Gobierno sin Papel - Acerta_V1_0

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Gobierno sin Papel

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Ventajas y beneficios

Acerta por un Gobierno sin papel automatiza los procesos del ciclo de vida de documentos electrónicos y mensajes de datos desde su generación (edición o importación) hasta su destino final (archivado o eliminación), integrando lo siguiente:

• Elaboración e importación de documentos electrónicos y mensajes de datos, en una plataforma integral de gestión documental.
• Integración de servicios de firma de documentos electrónicos y mensajes de datos mediante el uso de la firma electrónica avanzada (FIEL del SAT).

• Gestión de asuntos y documentos electrónicos oficiales incluyendo su registro, turnado, atención, seguimiento, respuesta y cierre.
• Interoperabilidad con los sistemas de control de gestión conectados con la Oficina Postal Electrónica del Gobierno Federal.
• Control de los archivos de trámite, concentración e históricos.
• Atención de solicitudes de transparencia y acceso a la información pública gubernamental.
• Publicación de actuaciones electrónicas y notificaciones a los ciudadanos que cuenten con acuse de recibo con firma electrónica avanzada.

• Generación de indicadores de gestión y desempeño del uso de la plataforma así como reportes ejecutivos para la toma de decisiones.

Dentro  del alcance de un proyecto de implantación de Acerta por un Gobierno sin papel, es posible incluir los servicios de consultoría necesarios para garantizar su éxito. Estos servicios incluyen:

• Análisis y rediseño de procesos gubernamentales para dar cumplimiento con la normatividad aplicable en materia de gobierno digital y gobierno sin papel.
• Análisis y definición de los actos jurídicos y procedimientos administrativos sujetos a la firma electrónica avanzada y
recomendaciones respecto al programa de implementación institucional.

• Configuración y parametrización del servicio.
• Establecimiento de una oficina de administración de proyectos (PMO) para la correcta gestión y administración del mismo.

Acerta por un Gobierno sin papel tiene las siguientes ventajas y beneficios:

• Elimina el uso del papel en los procesos gubernamentales, haciendo posibles las iniciativas de "Gobierno sin Papel", reduciendo los costos de elaboración, entrega de comunicados y almacenamiento de archivos.

• Permite la elaboración y recepción de documentos electrónicos con validez legal, mediante el uso de la firma electrónica avanzada (FIEL).
• Facilita la colaboración en todos los niveles de la organización mediante la integración de los procesos de gestión de documentos, atención de asuntos, solicitudes de información pública, control de archivo y ejecución de trámites y servicios electrónicos.
• Reduce los tiempos de atención y respuesta de trámites oficiales.
• Soporta la interoperabilidad de los sistemas de control de gestión con la Oficina Postal Electrónica del Gobierno Federal.
• Habilita la gestión transparente de las instituciones públicas y contribuye con la rendición de cuentas a los ciudadanos.
• Interfaz amigable basada en herramientas de uso común que permite al usuario utilizarla fácilmente.  
• Sistema seguro y confiable que ofrece óptima seguridad de la información gubernamental.

• Ofrece un servicio integrado de correo electrónico, calendario y almacenamiento de archivos en la nube por usuario, permitiendo trabajar de forma segura, sin importar la ubicación ni el dispositivo.
• Permite a los equipos de trabajo compartir y modificar diferentes tipos de archivos en tiempo real, así como; documentos, hojas de cálculo, y presentaciones, también permite programar reuniones e iniciar conferencias remotas de voz y/o video.
• Acceso inmediato a las últimas versiones del software, nuevas funcionalidades, mejoras, cambios regulatorios y actualizaciones de seguridad al ofrecerse la plataforma como servicio.
• Ofrece un nivel de alta disponibilidad (99.9%).
• Cuenta con asistencia al usuario y soporte las 24 horas del día ,7 días de la semana y 365 días al año.

Características Técnicas

Modelo Comercial

La solución de Acerta por un Gobierno sin papel que mejora la gestión gubernamental optimizando recursos, tiempos de procesamiento y resguardo de documentos mediante la eliminación del uso de papel.

• Servicio de cómputo en la nube bajo el modelo de entrega de “software como servicio” (SaaS, por sus siglas en inglés).
• Adaptable al tamaño y necesidades de crecimiento de cada institución.
• Sistema flexible y escalable en función al número de usuarios, necesidades de almacenamiento, búsqueda y análisis de información.
• Generación automática de copias de seguridad conforme se trabaja en los documentos.
• Funciones de administración de usuarios, documentos y servicios a través de paneles de control.
• Garantía de disponibilidad del servicio del 99.9% sin periodos programados de inactividad y una sólida recuperación ante desastres.
• Seguridad con autenticación en dos factores, reduciendo considerablemente el riesgo de ataques cibernéticos.
• Encripción automática de las sesiones del navegador con SSL sin la necesidad de implementar VPN u otras infraestructuras costosas y complejas.
• Centros de datos con certificación de auditoría SSAE 16/ISAE 3402 tipo II SOC 2 y certificación ISO

Acerta por Gobierno sin Papel se ofrece como una solución de cómputo en la nube utilizando un esquema de "software como servicio" (SaaS), bajo demanda, flexible y escalable que se puede adquirir por usuario individual a través de una subscripción mensual o anual.

El costo anual por usuario.

Incluye:

• Integración de documentos electrónicos y mensajes de datos.
• Servicio de firmado electrónico de documentos y mensajes de datos.

• Control de gestión.
• Interoperabilidad con la Oficina Postal Electrónica.
• Tablero electrónico para actuaciones y notificaciones electrónicas al ciudadano.
• Control de archivo.
• Atención de solicitudes de transparencia y acceso a la información pública.
• Direcciones de correo electrónico personalizadas y almacenamiento.

• Chat, audio y video conferencia, calendario, almacenamiento de archivos y edición de documentos
• Disponibilidad del 99.99%

Se puede adquirir espacio de almacenamiento adicional desde el panel de control y asignarlo a usuarios individuales y a grupos de trabajo.

Con Acerta por un Gobierno sin papel, NO se tiene que adquirir licenciamiento de Software, NI hacer inversiones en  infraestructura tecnológica, además, se eliminan los gastos de administración y mantenimiento de aplicaciones.

Con el fin de garantizar el éxito de los proyectos de implantación, se ofrecen servicios especializados de consultoría en procesos  gubernamentales, previos a la implementación.

Contacto

Alexander de Gandiaga Saavedra
Desarrollo de Negocios
alexander.gandiaga@acerta.net
Oficina: (55) 5340 5524
Celular: (55) 3043 4329

Ángel Chavarria Hernández
Ejecutivo de Cuenta
angel.chavarria@acerta.net
Oficina: (55) 5340 5532
Celular: (55) 1802 2893

 
 
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